Die Benutzerfreundlichkeit einer Website ist Umfragen zu folge wichtiger als das Design. Viele Internetseitenbesucher verlassen demzufolge sofort die besuchte Seite wenn diese länger als 4-8 Sekunden zum laden bräuchte. Auch eine zu kleine Schriftgröße ist ein Grund für den sofortigen Abbruch.
Mit solchen Seiten lassen sich weder Kunden gewinnen, noch Kunden binden. Um auch jeden einzelnen Besucher Ihrer Internetseite zu einem potentiellen Kunden machen zu können haben wir folgende Richtlinie für die Erstellung Benutzerfreundlicher Websites erstellt:
Wiederholte PopUps
Die FM ITSAS verwendet keine Pop Ups
Mehr als eine Animation
Die FM ITSAS vermeidet mehrer Animationen auf einer Seite, da es dem Besucher schwer fällt sich zu konzentrieren, wenn es an mehreren Stellen gleichzeitig blinkt.
Automatische Änderung der Fenstergröße
Der Internet Explorer, das noch am häufigsten verwendete Produkt, merkt ich veränderte Browsereinstellungen oft tagelang und dem Benutzer gelingt es mitunter nach unzähligen Versuchen nicht die Ausgangsgröße herzustellen. Die FM ITSAS unterlässt daher eine automatische Änderung der Fenstergröße.
Zu kleiner Text
Kleine Schrift ist zwar schick, schreckt aber ab, da längere Texte unlesbar werden und kürzere brauchen mehr Zeit um gelesen zu werden.
Daher verwendet die FM ITSAS stets eine, für alle Altersstufen gut lesbare Schrift.
Links, deren Beschreibung etwas anderes erwarten lässt
Besucher fühlen sich belogen, wenn ein Link nicht das ist, was er ankündigt.
Viele Designer denken, wenn sie die Wahrheit sagen, was sich hinter dem Link verbirgt, klickt niemand mehr.
Die FM ITSAS weiß, dass es nicht hilft den Benutzer auszutricksen, dieser wird dadurch nur verärgert.
Werbung, die sich über den Inhalt legt
Besucher werden von Werbung, die sich über die Informationen legt die er lesen möchte, nur gestört, deshalb sorgt die FM ITSAS dafür, dass es gar nicht erst zu einem solchen Fall kommt.
Keine Kontaktmöglichkeit
Möchte ein Besucher Kontakt mit Ihnen aufnehmen, sorgt die FM ITSAS dafür, dass ihm entweder ein Formularblatt, eine Emailadresse oder sonstiges zur Verfügung steht. Für E-Commerce ist es tödlich wenn keine Kontaktaufnahme möglich ist.
Zu lange Ladezeiten
Die FM ITSAS vermeidet zu voll gestopfte Seiten, übermäßigen Gebrauch von Grafiken und billige oder überlastete Server, um zu lange Ladezeiten zu verhindern.
Tote Links
Die FM ITSAS überprüft regelmäßig sämtliche Links, um falsche Verlinkungen und inzwischen nicht mehr vorhandene Ziele zu entfernen.
Interne Links im neuen Fenster
Nur eine Kleinigkeit, aber doch ein unangenehmer Nadelstich.
Sollte es Gründe für solche Links geben, verwendet die FM ITTSAS eine Kennzeichnung um den User vorzubereiten.